Retouren

Zakelijke retouren

Klanten met een zakelijke rekening kunnen artikelen te alle tijden retourneren. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

- Het product mag niet beschadigd of gebruikt zijn;
- De houdbaarheid van het product moet langer dan een maand zijn;
- Wij voeren het product nog steeds in ons assortiment.

Wanneer u uw retour bij ons aanmeldt dan wordt deze opgehaald door een van onze chauffeurs. Dit kan door contact met ons op te nemen of door te mailen naar verkoop@raadsma.nl. U ontvangt hierna een creditnota die u mag verrekenen met openstaande facturen.

Retourneren van online aankoop consumenten

Heeft u als consument een aankoop via onze webshop gedaan dan heeft u het recht om het product binnen 30 dagen kosteloos aan ons te retourneren. Via onderstaand formulier kunt u uw retour aan ons doorgeven. U ontvangt vervolgens (binnen een werkdag) een verzendlabel waarmee u het pakket kunt afgeven bij het dichtstbijzijnde PostNL-pakketpunt. Het is uiteraard ook mogelijk om uw retour bij een van ons vestigingen af te geven.

Wij streven er naar om vervolgens binnen 5 werkdagen uw geld terug te storten.